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Chimbote, 18/9/08 (Cecopros).- El jefe del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Luis Agurto, atendió ayer a la prensa local, en el marco de la campaña “Buenas prácticas, ganamos todos” y dijo que tomará en cuenta las sugerencias de los ciudadanos. Un cambio, tan sencillo que se comprometió a realizar fue poner, en el frontis del local,los requisitos del cambio de datos domiciliarios de los ciudadanos.

Pero anunció que ya se encuentra buscando un nuevo ambiente más grande, para poder atender mejor a los ciudadanos; además que pronto los Registros Civiles pasarán a ser vistos por RENIEC.

Dijo que para recoger las sugerencias de los ciudadanos cuentan con un buzón. Aseguró no haber recogido quejas por escrito; pero que, de manera verbal, las recibe diariamente, vía la anfitriona a cargo de informes.

Actualmente existen 6 ventanillas de atención al público (con un sistema de tickets) y otros tres para entrega de documentos. Sobre el alto nivel de insatisfacción y el tiempo de 68 minutos en promedio de espera (según RankinCAD), descartó la información.

“Estoy seguro de que estén atentos en cualquier día de la semana para ver qué manera es brindar una atención adecuada, sabemos que no es sólo una sonrisa sino atenderlo rápido”, finalizó.