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En la Comisaría de la Urbanización 21 de Abril, al igual que en otras cuatro comisarías que fueron evaluadas por los ciudadanos en la encuesta RankinCAD, el nivel de satisfacción de los usuarios sólo alcanza el 30%. Más de la mitad de personas tuvo que regresar para ser atendido y refirió que hay preferencias, más del 60% asegura que no recibió trato cordial y amable. Además, el promedio de espera para realizar un trámite es de 18 minutos (aunque en el caso de la Primera Comisaría constatamos casos en que la espera pasó los 60 minutos).

“La policía está en la obligación de dar una buena atención. Hay gente que sale satisfecha, pero hay otras que, por diversas razones, no encuentra solución a sus problemas”, dijo, tras hacer referencia de las carencias logísticas y la amplia jurisdicción que custodian: 13 poblados con 50 mil pobladores.

Refirió que en sus dos años de servicio en dicha comisaría, todos los días les recuerda a su personal, la importancia y obligación de brindar un buen trato. Y aseguró que estará en espera de las sugerencias ciudadanas para mejorar el servicio que prestan.

“Si usted concurre a una delegación policial y recibe una mala atención busque al comisario, que estamos obligados a atenderlo”, terminó el comisario; que planea instalar una servicio médico, a fin de socorrer de inmediato a las personas agredidas o violentadas físicamente que llegan a denunciar a la delegación policial.

PERIODISTAS EN BANCO
DE LA NACIÓN Y RENIEC

Siguiendo con la campaña “¡Buena atención, ganamos todos!”, los periodistas hoy estarán en las afueras de Banco de la Nación , ubicada en la transitada avenida Gálvez para recoger las opiniones y sugerencias ciudadanas para un mejor servicio. Y mañana, harán lo mismo en las oficinas de la RENIEC. Siempre de 10 a 12 m .

Esta campaña busca incidir de manera conjunta a que las instituciones públicas de Chimbote mejoren la calidad de la atención a los ciudadanos e implemente cambios concretos para ofrecer un servicio de calidad a los usuarios. Luego de las visitas a las instituciones, que terminan el martes 30 de setiembre, los periodistas convocarán a una reunión con los jefes y directores de dichas instituciones para comprometerlos a los cambios.  (Centro de informaciones CECOPROS)